Sjabloon klant

Sjabloon klant Zeker voor zorg Certe is een organisatie voor integrale medische diagnostiek en advies voor de eerste- en tweedelijnsgezondheidszorg. Wij leveren hoogstaande medische diagnostiek en hiervan afgeleide producten en diensten voor zorgverleners en hun...

Wat is ADKAR?

Wat is ADKAR? Wat is het? ADKAR is een model voor verandermanagement. ADKAR staat voor de woorden: Awareness, Desire, Knowledge, Ability en Reinforcement. Je kan het model toepassen voor individuele en organisatorische veranderingen. Fundamenteel uitgangspunt voor het...

Wat is een coaching Kata?

Wat is een coaching Kata? Wat is het? De term Kata komt uit de Oosterse vechtsport en is een serie standaard bewegingen. Deze bewegingen worden tot in perfectie geoefend en getraind. De bewegingen hebben een bepaald doel, bijvoorbeeld het uitschakelen van een...

Wat is een ESB?

Wat is een ESB? Wat is het? Een Enterprise Service Bus (ESB) is een architectuurprincipe, waarmee gegevensoverdracht tussen applicaties vereenvoudigd plaatsvindt. In het applicatielandschap wordt een ESB tussen de applicaties geplaatst, zodat de ontvangende applicatie...

Wat is een dienst?

Wat is een dienst? Wat is het? Een dienst is volgens Kotler (2000) elke handeling of prestatie die een partij aan een andere partij kan aanbieden. Een functioneel beheerder levert dus ook een “dienst” aan een klant. De diensten die je als functioneel beheerder levert,...