Wat is het?

Het Pareto-principe, ook wel de 80-20-regel genoemd, is een veralgemeende regel dat 80% van de uitkomsten verklaard kan worden door 20% van de oorzaken. Deze regel is empirisch tot stand gekomen, dat houdt in dat het aan de werkelijkheid is ontleend in plaats van aan theorie.

Een paar voorbeelden:

• 80% van de mensen bezoekt 20% van de blogs
• 80% van de gebruikers gebruikt 20% van de functionaliteit
• 80% van de werkresultaten wordt in 20% van de tijd geleverd

Wat heb je er aan?

Het Pareto-principe wordt vaak gebruikt om prioriteiten te stellen. Hierbij kijk je welke inspanning (20%) het meeste (80%) van resultaat of waarde levert. Ook is dit principe te gebruiken bij de analyse van problemen. Met een Pareto diagram maak je visueel zichtbaar waar in het proces de meeste verstoringen zijn. 80% van de klachten wordt veroorzaakt door 20% van de klachten zoals je hieronder ziet in het voorbeeld.

Waar moet je opletten?

De verhouding 80/20 moet niet letterlijk genomen worden. Het is een versimpeling van de werkelijkheid. Of deze verhouding daadwerkelijk opgaat moet vastgesteld worden op basis van de werkelijkheid. Met andere woorden, doe een feitenonderzoek.

Hier kun je een sjabloon van een Pareto downloaden.

[wpdm_package id=’8239′]