Wat is het?

Robotic Process Automation (RPA) is een stuk software waarmee je menselijke handelingen kunt automatiseren. Deze software zorgt ervoor dat je repeterende taken efficiënt en nauwkeurig kunt laten uitvoeren.

Wat heb je er aan?

Als functioneel beheerder kun je repeterende taken prima laten uit uitvoeren door een dergelijke robot.
Taken die je uit zou kunnen laten voeren:

• Onboarding en offboarding van werknemers binnen IT-systemen
• Periodieke wijzigingen
• Draaien van een maandelijkse management rapportage

De toepassingen zijn eindeloos en geven je meer tijd om dingen te doen die echt leuk zijn, zoals samenwerken met de business.

Vuistregel: onderzoek of alles wat je vaker dan twee keer uitvoert door een robot kunt laten doen.

Waar moet je opletten?

Je kunt niet zomaar met RPA starten. Houdt rekening met de volgende niet te onderschatten valkuilen:

• Doe altijd een procesanalyse. Als het bestaande proces as-is wordt overgezet, worden verspillingen en andere knelpunten mee geautomatiseerd
• Robotiseer alleen “stabiele” processen, want processen die met regelmaat veranderen zijn niet geschikt om te robotiseren
• Let op de gegevensbronnen: medewerkers hebben misschien geleerd hoe ze met vervuilde bronnen om moeten gaan. Een robot kan dat niet

RPA is zoals de “pleister software” en geen wondermiddel.

Wil je meer lezen over dit onderwerp? Lees dan Lean Robotics.